De financiële functie binnen de zorg is veelomvattender dan vaak wordt gedacht. Het gaat verder dan enkel accounting en (business) control en begint al bij een goed ingerichte zorg- en/of cliëntadministratie. Deze basis vormt de ruggengraat voor een breder spectrum van functies waaronder financial control, business control, audit & compliance, en business intelligence. Deze diversiteit maakt de financiële functie complexer dan ooit, maar biedt tegelijkertijd immense kansen om de zorg betaalbaarder en toegankelijker te maken dankzij de schat aan beschikbare data.
Traditionele werkwijzen als belemmering
Recente studies tonen echter aan dat de traditionele 'blauwe financials' vaak vasthouden aan bestaande werkwijzen en moeite hebben zich aan te passen aan nieuwe omstandigheden. Deze vasthoudendheid aan oude systemen en processen wordt steeds meer een belemmering in de snel veranderende wereld van zorgfinanciën. Het is hoog tijd voor een shift in mindset en vaardigheden.
De impact van technologie en soft skills
De zorgsector ondergaat een constante metamorfose waarbij financiële bedrijfsvoering niet achter kan blijven. Innovaties in tooling en technologie, zoals geavanceerde AI-gestuurde systemen, bieden grote kansen voor efficiency en effectiviteit. Echter, het succes van deze tools ligt in de handen van degenen die ze bedienen. Hier komt het cruciale belang van soft skills naar voren. Communicatie, aanpassingsvermogen, en samenwerking zijn essentieel om de kloof tussen bedrijfsvoering en het primaire proces – de zorg zelf – te overbruggen.
De kracht van een divers team
Een team samenstellen dat niet alleen nu effectief is, maar ook in de toekomst kan omgaan met veranderingen, is geen eenvoudige opgave. Dit vereist een divers 'kleurenpallet' van teamleden wiens vaardigheden complementair zijn en die samen een robuuste eenheid vormen. Door voortdurende training en ontwikkeling worden teamleden niet alleen behouden, maar ook in hun kracht gezet. Ze leren hoe systemen voor hen kunnen werken, in plaats van andersom.
De implementatie van geavanceerde tools moet naadloos zijn, met een focus op interne procesoptimalisatie die uiteindelijk de samenwerking en verbinding binnen en tussen afdelingen verbetert. Dit alles draagt bij aan een toekomstbestendige en betaalbare zorg.
De rol van BAS Consultancy in veranderingsprocessen
Onze consultants bij BAS Consultancy zijn uitstekend uitgerust om zorginstellingen te begeleiden in deze veranderingsprocessen. Zij worden structureel getraind bij onder meer het toonaangevende opleidingsinstituut Creating Insights, waardoor zij altijd op de hoogte zijn van de nieuwste methodieken en technologieën. Deze expertise stellen zij ter beschikking om financials binnen zorginstellingen niet alleen te ondersteunen maar ook actief mee te nemen in de noodzakelijke veranderingen. Bij BAS Consultancy focussen we op het versterken van de financiële functie door middel van de inzet van onze consultants. Want uiteindelijk is het de mens achter de cijfers die de toekomst van onze zorg vormgeeft.